Pravidla pro pomoc a příspěvky
Napsal: 10 úno 2012 17:27
Souhrn základních pravidel subfóra ESET:
- Slouží výhradně k řešení technických problémů s produkty ESET pro domácnosti.
- Neslouží pro vyjádření kladného ani záporného názoru na produkty ESET ani jiné bezpečnostní produkty.
- Neposkytuje služby antivirové kontroly a odvirování.
- Pomoc je poskytována jen uživatelům s platnou nebo zkušební licencí (neodporující licenčním podmínkám).
- Nejprve zkuste vyhledat podle klíčových slov, zda již někdo neřešil nebo neřeší podobný problém. Pokud nenajdete řešení, vytvořte příspěvek v té části fóra, která odpovídá vašemu produktu.
- Do předmětu příspěvku stručně popište váš problém + uveďte číslo verze, kterou používáte, např. „Firewall blokuje aplikaci XY - 5.0.95“.
- Číslo verze produktu zjistíte, pokud najedete myší nad stavovou ikonku produktu v panelu Windows vedle hodin. V bublině se potom objeví verze produktu a číslo virové databáze.