Odvirování PC, zrychlení počítače, vzdálená pomoc prostřednictvím služby neslape.cz

Pravidla pro pomoc a příspěvky

Toto je komunitní fórum a je spravováno rádci, moderátory a adminy fóra viry.cz.

Moderátoři: james008, JaRon, Moderátoři

Pravidla fóra
TIP: Před položením dotazu se prosím podívejte do databáze znalostí ESET: https://servis.eset.cz/index.php?/Knowledgebase/List

Přečtěte si prosím před položením dotazu tato pravidla sekce ESET: http://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=56&t=119537
Zamčeno
Zpráva
Autor
Uživatelský avatar
Johny_ESET
Technik
Technik
Příspěvky: 141
Registrován: 20 zář 2011 14:56

Pravidla pro pomoc a příspěvky

#1 Příspěvek od Johny_ESET »

Souhrn základních pravidel subfóra ESET:
  • Slouží výhradně k řešení technických problémů s produkty ESET pro domácnosti.
  • Neslouží pro vyjádření kladného ani záporného názoru na produkty ESET ani jiné bezpečnostní produkty.
  • Neposkytuje služby antivirové kontroly a odvirování.
  • Pomoc je poskytována jen uživatelům s platnou nebo zkušební licencí (neodporující licenčním podmínkám).
Pravidla pro psaní příspěvků:
  • Nejprve zkuste vyhledat podle klíčových slov, zda již někdo neřešil nebo neřeší podobný problém. Pokud nenajdete řešení, vytvořte příspěvek v té části fóra, která odpovídá vašemu produktu.
  • Do předmětu příspěvku stručně popište váš problém + uveďte číslo verze, kterou používáte, např. „Firewall blokuje aplikaci XY - 5.0.95“.
  • Číslo verze produktu zjistíte, pokud najedete myší nad stavovou ikonku produktu v panelu Windows vedle hodin. V bublině se potom objeví verze produktu a číslo virové databáze.
Johny

Uživatelský avatar
vyosek
VIP
VIP
Příspěvky: 56373
Registrován: 07 lis 2006 15:24
Bydliště: Šalingrad - Brno
Kontaktovat uživatele:

Re: Pravidla pro pomoc a příspěvky

#2 Příspěvek od vyosek »

Nevytvářejte prosím duplicitní požadavky.

Technickou podporu kontaktujte vždy jen jedním zvoleným kanálem. Vytvořením příspěvku zde na fóru a současným odesláním dotazu pomocí internetového formuláře nebo z produktu, nedocílíte rychlejšího vyřešení.
"Kdo víno má a nepije,kdo hrozny má a nejí je, kdo ženu má a nelíbá, kdo zábavě se vyhýbá, na toho vemte bič a hůl, to není člověk, to je vůl."
Člen Obrázek od 1. února 2011.

Zamčeno