VIRY.CZ
https://forum.viry.cz:443/

Problém s W 8.1
https://forum.viry.cz:443/viewtopic.php?f=3&t=140634
Stránka 1 z 2

Autor:  Peters56 [ 06 říj 2014 21:18 ]
Předmět příspěvku:  Problém s W 8.1

Dobrý večer :) V září jsem zakoupil nový notebook Dell Inspiron 3542 15" i3/4G/500/GT820-2G/W8/2NBD jako náhradu za dosluhující ACER ASPIRE 3610. Po boji se systémem W 8.1 jsem notebook zprovoznil. Posledních 14 dní ale začalo docházet k tomu, že notebook minimálně jednou denně zcela bez varování " spadne " a následuje restart, minulý týden po restartu ani nenaběhl a psal, že je nutná oprava systému. Takže jsem znova nainstaloval systém ze zálohy. Vím, že je notebook v záruce ale když kliknu na servis Dell tak mi to vyhodí provést kontrolu systému k odhalení případných chyb ale tyto kontroly jsou bez závad ale vnitřní diagnostika notebooku píše chybu ovladače. Takže asi pošlu sken chyby i podpoře Dellu ale obávám se, že se na mě vyprdnou protože komponenty jsou v pořádku a je to chyba software tedy windows. Takže se nezávazně poptám na názor co tuto chybu může způsobovat. :( Díky.

Obrázek

Autor:  vyosek [ 08 říj 2014 11:12 ]
Předmět příspěvku:  Re: Problém s W 8.1

Zdravim :)

Jelikoz je defakto novy, nevahal bych s reklamaci...Jelikoz oni jsou prodejce, maji zarucit i servis SW. A co mam zkusenosti s Dell, tak problem nebyl...I kdyz se obratit na podporu microsoftu, tak vam reknou, ze je to OEM licence a obratte se na prodejce.

Autor:  Peters56 [ 08 říj 2014 20:05 ]
Předmět příspěvku:  Re: Problém s W 8.1

Kontaktoval jsem servis Dell přes e-mail protože přes ty jejich stránky nevim jak :?: Odpověď přišla z nějakého automatu, že to registrují a že se ozvou. Co jsem zatím zpozoroval je, že to padne po cca 4 hod. provozu a je jedno jestli to jede na baterii nebo je zapojen do elektriky.

Autor:  vyosek [ 08 říj 2014 20:46 ]
Předmět příspěvku:  Re: Problém s W 8.1

Pockal bych na servisu Dellu a uvidite...tezko a zbytecne neco opravovat na novem ntb

Autor:  Peters56 [ 10 říj 2014 15:48 ]
Předmět příspěvku:  Re: Problém s W 8.1

Dnes dorazila odpověď z Dellu
Citace:
Dobry Den,
Dekuji za preposlani pozadaku na opravu pocitace. Omlouvam se za opozdenou reakci. Skuste prosim reinstalovat vsechny ovladace urcene pro Vas pocitac. Muzete je stahnout s nasi stranky. Doporucuji hledat rucne Vas model pocitace, budete mi vice ovladacu na vyber. Jestli to nepomuze tak posleme Vam technika ktery udela vymenu zakladni desky.
S pozdravem,

Takže jsem odepsal, že jsem už všechno co jsem mohl postahoval ale bez úspěchu a že nejnovější ovladač ze stránek Intelu mi nedovolí instalovat nějaká blokace od Dellu.

Autor:  vyosek [ 12 říj 2014 16:49 ]
Předmět příspěvku:  Re: Problém s W 8.1

Trosku tezsi domluva s nimi :?:

Autor:  Peters56 [ 21 říj 2014 13:01 ]
Předmět příspěvku:  Re: Problém s W 8.1

Tak se jim do toho nějak nechce :o Toto mi dnes přišlo po týdnu co jsem jim tam poslal znovu sken s chybou, kdy jsem jim tam opětovně napsal, že to spadne kdykoliv ať se něco dělá nebo nedělá s počítačem a odpoveď ?
Citace:
Dobry den,

v momente kdy Vam notebook pada mate nejakou informaci v podobe chybove hlasky apod.?

Vypinani/restart nasleduje v urcite fazi tj. za jakych podminek - prehriva se, hrajete hru, divate se na film apod.?

Muzete udelat interni diagnostiku, ktera urci zda-li je hardware v poradku - na vypnutem pocitaci zmacknete Fn+Power. Popripade opistechybovou hlasku.

S pozdravem

Dell Support Services

Autor:  vyosek [ 22 říj 2014 05:18 ]
Předmět příspěvku:  Re: Problém s W 8.1

Predpokladam, ze tu interni diagnostiku jste zkousel a nic :?:

Autor:  Peters56 [ 22 říj 2014 08:13 ]
Předmět příspěvku:  Re: Problém s W 8.1

Tu interní jsem zkoušel ale ta nevykazuje žádnou chybu, což jsem jim taky psal už v prvním e-mailu. Na druhou stranu minulý týden to stahovalo nějaké aktualizace a zatím od té doby nic, ani jednou to nespadlo. Před tím to spadlo zničehonic a teď to jede bez potíží, zatím. :)

Autor:  vyosek [ 23 říj 2014 16:56 ]
Předmět příspěvku:  Re: Problém s W 8.1

Tak je mozne, ze tam dochazelo k nejake kolizi a update ji opravil...

Autor:  Peters56 [ 24 říj 2014 13:00 ]
Předmět příspěvku:  Re: Problém s W 8.1

Tak naposledy to kleklo 18.10.2014, 19 přišla nějaká aktualizace Dellu a od té doby nic, ani jednou to nekleklo. Takže to vypadá, že snad bude klid :)

Autor:  vyosek [ 24 říj 2014 13:08 ]
Předmět příspěvku:  Re: Problém s W 8.1

Vyyborne, vsak kdyby neco, tak napiste :thumbsup:

Autor:  Peters56 [ 27 říj 2014 20:40 ]
Předmět příspěvku:  Re: Problém s W 8.1

Tak rozhodně se ozvu kdyby něco, ale zatím ťuky ťuk od toho 19.10 je klid a vše funguje bez potíží :)

Autor:  vyosek [ 27 říj 2014 20:43 ]
Předmět příspěvku:  Re: Problém s W 8.1

Ou Kej :thumbsup:

Autor:  manicka [ 13 úno 2018 17:59 ]
Předmět příspěvku:  Re: Problém s W 8.1

Oo díky za pomoc a pak jsem se rozhodl půjčit si půjčku na nový notebook

Stránka 1 z 2 Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/