Odvirování PC, zrychlení počítače, vzdálená pomoc prostřednictvím služby neslape.cz

Prosím o kontrolu logu - samorestarty notebooku

Máte problém s virem? Vložte sem log z FRST nebo RSIT.

Moderátor: Moderátoři

Pravidla fóra
Pokud chcete pomoc, vložte log z FRST [návod zde] nebo RSIT [návod zde]

Jednotlivé thready budou po vyřešení uzamčeny. Stejně tak ty, které budou nečinné déle než 14 dní. Vizte Pravidlo o zamykání témat. Děkujeme za pochopení.

!NOVINKA!
Nově lze využívat služby vzdálené pomoci, kdy se k vašemu počítači připojí odborník a bližší informace o problému si od vás získá telefonicky! Více na www.neslape.cz
Zpráva
Autor
Martinnet
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 32
Registrován: 07 říj 2013 16:12

Prosím o kontrolu logu - samorestarty notebooku

#1 Příspěvek od Martinnet »

Dobrý den, chtěl bych požádat o radu ohledně notebooku. Asi od začátku letošního roku se začal notebook sám od sebe restartovávat. Nedá se říci, že by to bylo v nějakém pravidelném intervalu, ani během nečinnosti (i během práce na něm se prostě sám restartuje). Podle informací, co jsem dohledal na internetu, by se mohlo jednat o chybnou aktualizaci windows 10. Restartuje se nejspíš hned po automatickém stahnutí aktualizace. Podle návodu na netu jsem zkoušel zrušit automatický restart windows update v registrech i změnit dobu aktivního používání. Ale to nepomohlo. Mohl bych Vás tedy poprosit o kontrolu logu, zda není chyba někde jinde? Děkuji.
Přílohy
FRST.zip
(26.72 KiB) Staženo 75 x

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 118199
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: Prosím o kontrolu logu - samorestarty notebooku

#2 Příspěvek od Rudy »

Zdravím!
Zkusíme vyčistit. Problém samorestartu ale může způsobovat i chyba hardwaru. Spusťte tuto utilitu:
Ulozte na plochu AdwCleaner https://malwarebytes.com/adwcleaner/ nebo http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/

ukoncete vsechny programy
odsouhlaste licencni podmiky (EULA) klikem na Souhlasim
kliknete pravym na ikonu AdwCleaneru a vyberte Spustit jako spravce (v pripade Win XP spustte obycejne dvojklikem)
kliknete na Skenovat nyni (Scan now), pote na Cisteni a opravy (Clean and Repair)
po restartu na Vas vyskoci log (pripadne jej najdete v C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Cxx].txt), jehoz obsah zkopirujte do pristi odpovedi
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

Martinnet
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 32
Registrován: 07 říj 2013 16:12

Re: Prosím o kontrolu logu - samorestarty notebooku

#3 Příspěvek od Martinnet »

Přikládám log:

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 7.1.0.0
# -------------------------------
# Build: 04-12-2018
# Database: 2018-04-26.1
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start: 04-26-2018
# Duration: 00:00:02
# OS: Windows 10 Home
# Cleaned: 1
# Failed: 2


***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

Deleted C:\Users\Public\Desktop\..\App Explorer

***** [ Files ] *****

No malicious files cleaned.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries cleaned.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs cleaned.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

Not Deleted Amazon Assistant for Firefox

***** [ Firefox URLs ] *****

Not Deleted mysearch.avg.com


*************************

[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock

*************************


########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt ##########

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 118199
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: Prosím o kontrolu logu - samorestarty notebooku

#4 Příspěvek od Rudy »

Dejte nový log FRST.
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

Martinnet
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 32
Registrován: 07 říj 2013 16:12

Re: Prosím o kontrolu logu - samorestarty notebooku

#5 Příspěvek od Martinnet »

V příloze ...
Přílohy
FRST.zip
(26.51 KiB) Staženo 72 x

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 118199
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: Prosím o kontrolu logu - samorestarty notebooku

#6 Příspěvek od Rudy »

Otevřte poznámkový blok a zkopírujte do něj:
Start

CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-1136740812-3029792116-2115340424-1001\...\MountPoints2: {7fe366fd-85af-11e7-9a0c-3ca067b7dce2} - "E:\HiSuiteDownLoader.exe"
HKU\S-1-5-21-1136740812-3029792116-2115340424-1001\...\MountPoints2: {bdbbc423-efa6-11e7-9a22-3ca067b7dce2} - "E:\HiSuiteDownLoader.exe"
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1136740812-3029792116-2115340424-1001 -> DefaultScope {6CCBF1B1-3BFB-4317-83C1-A4B4F4E2EDB0} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1136740812-3029792116-2115340424-1001 -> {6CCBF1B1-3BFB-4317-83C1-A4B4F4E2EDB0} URL =
BHO: No Name -> {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} -> No File
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avg] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => -> No File
ContextMenuHandlers3: [00avg] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => -> No File
C:\WINDOWS\AutoKMS.exe
Task: {349C8609-5B6B-474F-A9BF-66CDA11967CB} - System32\Tasks\AutoKMS => C:\WINDOWS\AutoKMS.exe
C:\WINDOWS\Tasks\AutoKMS.job
C:\Program Files (x86)\Bonjour

EmptyTemp:
End
Uložte na plochu jako fixlist.txt. Spusťte znovu FRST a klikněte na >Fix<. Po skončení akce se objeví log, který sem zkopírujte.
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

Martinnet
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 32
Registrován: 07 říj 2013 16:12

Re: Prosím o kontrolu logu - samorestarty notebooku

#7 Příspěvek od Martinnet »

Posílám log a děkuji.



Fix result of Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 25.04.2018
Ran by NetolickáM (26-04-2018 18:40:46) Run:1
Running from C:\Users\NetolickáM\Desktop
Loaded Profiles: NetolickáM (Available Profiles: NetolickáM)
Boot Mode: Normal
==============================================

fixlist content:
*****************
Start

CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-1136740812-3029792116-2115340424-1001\...\MountPoints2: {7fe366fd-85af-11e7-9a0c-3ca067b7dce2} - "E:\HiSuiteDownLoader.exe"
HKU\S-1-5-21-1136740812-3029792116-2115340424-1001\...\MountPoints2: {bdbbc423-efa6-11e7-9a22-3ca067b7dce2} - "E:\HiSuiteDownLoader.exe"
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1136740812-3029792116-2115340424-1001 -> DefaultScope {6CCBF1B1-3BFB-4317-83C1-A4B4F4E2EDB0} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1136740812-3029792116-2115340424-1001 -> {6CCBF1B1-3BFB-4317-83C1-A4B4F4E2EDB0} URL =
BHO: No Name -> {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} -> No File
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avg] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => -> No File
ContextMenuHandlers3: [00avg] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => -> No File
C:\WINDOWS\AutoKMS.exe
Task: {349C8609-5B6B-474F-A9BF-66CDA11967CB} - System32\Tasks\AutoKMS => C:\WINDOWS\AutoKMS.exe
C:\WINDOWS\Tasks\AutoKMS.job
C:\Program Files (x86)\Bonjour

EmptyTemp:
End
*****************

Processes closed successfully.
"HKU\S-1-5-21-1136740812-3029792116-2115340424-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{7fe366fd-85af-11e7-9a0c-3ca067b7dce2}" => removed successfully
HKLM\Software\Classes\CLSID\{7fe366fd-85af-11e7-9a0c-3ca067b7dce2} => not found
"HKU\S-1-5-21-1136740812-3029792116-2115340424-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{bdbbc423-efa6-11e7-9a22-3ca067b7dce2}" => removed successfully
HKLM\Software\Classes\CLSID\{bdbbc423-efa6-11e7-9a22-3ca067b7dce2} => not found
"HKU\S-1-5-21-1136740812-3029792116-2115340424-1001\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\\DefaultScope" => removed successfully
"HKU\S-1-5-21-1136740812-3029792116-2115340424-1001\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{6CCBF1B1-3BFB-4317-83C1-A4B4F4E2EDB0}" => removed successfully
HKLM\Software\Classes\CLSID\{6CCBF1B1-3BFB-4317-83C1-A4B4F4E2EDB0} => not found
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF}" => removed successfully
"HKLM\Software\Classes\CLSID\{B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF}" => removed successfully
"HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers\00avg" => removed successfully
HKLM\Software\Classes\CLSID\{472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => not found
"HKLM\Software\Classes\AllFileSystemObjects\ShellEx\ContextMenuHandlers\00avg" => removed successfully
HKLM\Software\Classes\CLSID\{472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => not found
"C:\WINDOWS\AutoKMS.exe" => not found
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Boot\{349C8609-5B6B-474F-A9BF-66CDA11967CB}" => removed successfully
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{349C8609-5B6B-474F-A9BF-66CDA11967CB}" => removed successfully
C:\WINDOWS\System32\Tasks\AutoKMS => moved successfully
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\AutoKMS" => removed successfully
C:\WINDOWS\Tasks\AutoKMS.job => moved successfully
C:\Program Files (x86)\Bonjour => moved successfully

=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 7888896 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 40177083 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 581 B
Windows/system/drivers => 7858464 B
Edge => 11974 B
Chrome => 0 B
Firefox => 425005028 B
Opera => 270476 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 818 B
NetworkService => 0 B
NetolickáM => 86760779 B

RecycleBin => 46633579856 B
EmptyTemp: => 44 GB temporary data Removed.

================================


The system needed a reboot.

==== End of Fixlog 18:43:05 ====

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 118199
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: Prosím o kontrolu logu - samorestarty notebooku

#8 Příspěvek od Rudy »

Smazáno. Nastala nějaká změna?
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

Martinnet
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 32
Registrován: 07 říj 2013 16:12

Re: Prosím o kontrolu logu - samorestarty notebooku

#9 Příspěvek od Martinnet »

Moc děkuji za pomoc! Změnu asi zatím nepoznám ... až po pár dnech, podle toho zda se notebook opět sám během práce restartuje. Někdy ty samorestarty probílaly denně nebo jednou za dva tři dny. Jak jsem psal v prvním příspěvku nebylo to v pravidelném intervalu.

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 118199
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: Prosím o kontrolu logu - samorestarty notebooku

#10 Příspěvek od Rudy »

OK, ozvěte se, nechám to tu zatím otevřené. :)
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

Martinnet
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 32
Registrován: 07 říj 2013 16:12

Re: Prosím o kontrolu logu - samorestarty notebooku

#11 Příspěvek od Martinnet »

Dobrý den, tak notebook se bohužel opět sám restartoval. Mohu tedy poprosit znovu o kontrolu logu? Posílám v příloze. Děkuji.
Přílohy
FRST.zip
(25.97 KiB) Staženo 51 x

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 118199
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: Prosím o kontrolu logu - samorestarty notebooku

#12 Příspěvek od Rudy »

Tady už nám FRST moc nepomůže. Otevřte adresář windows\minidump, jeho obsah zabalte do raru a přiložte k vašemu příštímu postu.
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

Martinnet
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 32
Registrován: 07 říj 2013 16:12

Re: Prosím o kontrolu logu - samorestarty notebooku

#13 Příspěvek od Martinnet »

Aha, jenže složka Minidump je prázdná ...

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 118199
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: Prosím o kontrolu logu - samorestarty notebooku

#14 Příspěvek od Rudy »

Tak to máme pech. Bez analýzy minidumpu těžko zjistím, kde je problém. Stáhněte, nainstalujte a spusťte HWMonitor: http://www.stahuj.centrum.cz/utility_a_ ... hwmonitor/ a po ustálení hodnot sem dejte scrren jeho okna.
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

Martinnet
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 32
Registrován: 07 říj 2013 16:12

Re: Prosím o kontrolu logu - samorestarty notebooku

#15 Příspěvek od Martinnet »

Tady je screen...
Přílohy
screen.zip
(233.56 KiB) Staženo 54 x

Odpovědět