Odvirování PC, zrychlení počítače, vzdálená pomoc prostřednictvím služby neslape.cz

Kontrola logu

Máte problém s virem? Vložte sem log z FRST nebo RSIT.

Moderátor: Moderátoři

Pravidla fóra
Pokud chcete pomoc, vložte log z FRST [návod zde] nebo RSIT [návod zde]

Jednotlivé thready budou po vyřešení uzamčeny. Stejně tak ty, které budou nečinné déle než 14 dní. Vizte Pravidlo o zamykání témat. Děkujeme za pochopení.

!NOVINKA!
Nově lze využívat služby vzdálené pomoci, kdy se k vašemu počítači připojí odborník a bližší informace o problému si od vás získá telefonicky! Více na www.neslape.cz
Zpráva
Autor
Conder
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 4016
Registrován: 30 pro 2013 22:29
Bydliště: Bratislava

Re: Kontrola logu

#16 Příspěvek od Conder »

Pardon za zdrzanie.

Ovladac od HP je bohuzial nekompatibilny s Windows 10 v2004. Skus teda spustit automaticku instalaciu ovladacu cez Windows Update nasledovne:
Otvor Spravcu zariadeni (Win+X -> Spravca zariadeni)
Rozbal kategoriu Systemove zariadenia
Najdi zariadenie "Technologie Intel(R) Smart Sound OED" a dvojklikom otvor vlastnosti
Klikni na kartu Ovladac, potom na tlacitko Aktualizovat ovladac a vyber prvu moznost
Pockaj na dokoncenie a napis vysledok tohto vyhladania (alebo urob screenshot)
Restartuj PC a otestuj, ci funguje zvuk
Absolvent skoly pre novacikov :)
E-mail: conder (zavinac) forum.viry.cz

Ak nieco nie je jasne, pytaj sa. Odporucam mat vzdy zalohovat dolezite data (dokumenty, fotky a ine).

Fixlisty a ine scripty su pisane len pre konkretny PC. Nepouzivajte ich na inych zariadeniach, inak hrozi poskodenie systemu alebo strata dat.
Ak mate podobny problem ako iny uzivatel, prosim, zalozte si vlastnu temu.

V pripade spokojnosti je mozne podporit forum. Dakujeme!

danek
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 196
Registrován: 29 zář 2014 22:07

Re: Kontrola logu

#17 Příspěvek od danek »

Zdravím,

tak když dám Aktualizovat, tak mi to píše, že "Windows hlásí, že pro toto zařízení už je nainstalovaný nejlepší ovladač. Lepší ovladače by mohly být dostupné na webu Windows Update nebo na stránkách výrobce zařízení". Ale v obecných vlastnostech toho zařízení je hláška, že "Toto zařízené nelze spustit. (Kód 10). Ovladač nebyl načten, protože volání inicializace ovladače se nezdařilo."

Conder
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 4016
Registrován: 30 pro 2013 22:29
Bydliště: Bratislava

Re: Kontrola logu

#18 Příspěvek od Conder »

Poprosim o screenshot zo Spravcu zariadeni -> Systemove zariadenia -> dvojklik na "Technologie Intel(R) Smart Sound OED" -> urob screenshot z karty Ovladac a Udalosti.

Preistotu este skus spustit test reproduktorov:
Restartuj NTB a po zhasnusti obrazovky stlacaj klavesu F2
Malo by sa otvorit "HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)"
Vyber moznost Component Tests -> Audio -> Run Once -> Speaker
Mali by sa prehrat niekolko tonov, spocitaj kolkokrat sa zvuk prehral a podla toho vyber moznost v dalsom kroku
Stlac Esc a vyber moznost Exit, NTB by sa mal restartovat a spustit Windows
V dalsej odpovedi napis, ci pri tomto teste fungoval zvuk
Absolvent skoly pre novacikov :)
E-mail: conder (zavinac) forum.viry.cz

Ak nieco nie je jasne, pytaj sa. Odporucam mat vzdy zalohovat dolezite data (dokumenty, fotky a ine).

Fixlisty a ine scripty su pisane len pre konkretny PC. Nepouzivajte ich na inych zariadeniach, inak hrozi poskodenie systemu alebo strata dat.
Ak mate podobny problem ako iny uzivatel, prosim, zalozte si vlastnu temu.

V pripade spokojnosti je mozne podporit forum. Dakujeme!

danek
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 196
Registrován: 29 zář 2014 22:07

Re: Kontrola logu

#19 Příspěvek od danek »

Zdravím,

tak při testu zvuku se ozvaly dva tóny, vypadá to, že proběhl úspěšně. Screenshoty- viz příloha.
Přílohy
Screenshoty.rar
(200.95 KiB) Staženo 7 x

Conder
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 4016
Registrován: 30 pro 2013 22:29
Bydliště: Bratislava

Re: Kontrola logu

#20 Příspěvek od Conder »

Otvor Nastavenia -> Aktualizacia a zabezpecenie -> klikni na Vyhladat aktualizacie a pockaj na dokoncenie. Ak bude zobrazena moznost Zobrazit volitelne aktualizace, klikni na nu a posli screenshot s ponukanymi aktualizaciami.

Dalej poprosim o obidva nove logy z FRST a zo Spravcu zariadeni poprosim o screenshot so vsetkymi zariadeniami v kategorii Systemova zariadeni a znovu aj Radice zvuku, videa a her.

V kategorii Systemova zarizeni dalej znovu otvor vlastnosti zariadenia Technologie Intel(R) Smart Sound OED a posli screenshot z karty Obecne. Na karte Udalosti potom klikni na Zobrazit vsechny udalosti -> v novo otvorenom okne (Event VIewer/Prohlizec udalosti) klikni vpravo na "Save All Events in Custom View As" (Ulozit udalosti jako) -> uloz subor na plochu pod lubovolnym nazvom -> v dalsom otvorenom okne iba klikni na OK. Ulozeny subor posli ako prilohu k dalsiemu prispevku.
Absolvent skoly pre novacikov :)
E-mail: conder (zavinac) forum.viry.cz

Ak nieco nie je jasne, pytaj sa. Odporucam mat vzdy zalohovat dolezite data (dokumenty, fotky a ine).

Fixlisty a ine scripty su pisane len pre konkretny PC. Nepouzivajte ich na inych zariadeniach, inak hrozi poskodenie systemu alebo strata dat.
Ak mate podobny problem ako iny uzivatel, prosim, zalozte si vlastnu temu.

V pripade spokojnosti je mozne podporit forum. Dakujeme!

danek
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 196
Registrován: 29 zář 2014 22:07

Re: Kontrola logu

#21 Příspěvek od danek »

Zdravím,

tak jsem udělal aktualizaci Windows a po restartu jsem zkusil volitelné aktualizace. Nabídlo to nějakou aktualizaci ovladačů, ale ta nabídka je šedivá a nejde jí zvolit. Ostatní logy a screenshoty jsou v příloze a stejně i prohlížeč událostí. Snad se vám tomu podaří přijít na kloub, já už opravdu nevím, čím by to mohlo být.

Díky.


A zdravím ještě jednou,

nakonec jsem na to asi přece jen přišel. Zkusil jsem si v Avast Driver updater jen tak zkusmo vrátit zpět aktualizaci ovladače "Zvukový řadič technologie Intel Smart Sound" z aktualizované verze 10.25.0.3950 zpět na původní verzi 10.23.0.3672 a zvuk začal normálně fungovat. Netušil jsem, že by to mohlo být takhle jednoduché. Ani jsem netušil, že se dá v tom programu takhle ty jednotlivé aktualizace vracet zpět. Stejně ale nerozumím tomu, proč po aktualizaci ovladače na vyšší verzi zvuk přestal fungovat.
Přílohy
Přílohy 2.rar
(671.62 KiB) Staženo 3 x
Naposledy upravil(a) danek dne 19 říj 2020 19:24, celkem upraveno 1 x.

Conder
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 4016
Registrován: 30 pro 2013 22:29
Bydliště: Bratislava

Re: Kontrola logu

#22 Příspěvek od Conder »

Vo Windows Update je potrebne po kliknuti na Zobrazit volitelne aktualizace este kliknut na tu sipku (ktora sa nachadza nalavo od textu Aktualizace ovladacu), aby sa rozbalila tato kategoria. Poprosim potom o novy screenshot.
Absolvent skoly pre novacikov :)
E-mail: conder (zavinac) forum.viry.cz

Ak nieco nie je jasne, pytaj sa. Odporucam mat vzdy zalohovat dolezite data (dokumenty, fotky a ine).

Fixlisty a ine scripty su pisane len pre konkretny PC. Nepouzivajte ich na inych zariadeniach, inak hrozi poskodenie systemu alebo strata dat.
Ak mate podobny problem ako iny uzivatel, prosim, zalozte si vlastnu temu.

V pripade spokojnosti je mozne podporit forum. Dakujeme!

danek
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 196
Registrován: 29 zář 2014 22:07

Re: Kontrola logu

#23 Příspěvek od danek »

Zdravím, přikládám screenshot toho okna s těmi aktualizacemi.
Přílohy
Aktualizace 2 (2).png
Aktualizace 2 (2).png (72.99 KiB) Zobrazeno 25 x

Conder
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 4016
Registrován: 30 pro 2013 22:29
Bydliště: Bratislava

Re: Kontrola logu

#24 Příspěvek od Conder »

Az teraz som si vsimol doplnenie prispevku, ze zvuk zacal fungovat po obnoveni stareho ovladaca cez Avast Driver Updater. Gratulujem k vyrieseniu (v podstate si ma aj predbehol :D kedze som mal v plane ako dalsi krok navrhnut obnovenie starej verzie ovladaca, akurat cez Spravcu zariadeni, kedze cez Windows Update nie je k dispozicii ziadny ovladac na zvuk).

Ta novsia verzia ovladaca zjavne nie je kompatibilna s niektorymi notebookmi. V podstate z tohto dovodu ani nie je odporucane pouzivat taketo nastroje na hromadne aktualizacie ovladacov (ako je napr. Avast Driver Updater), pretoze sa casto stava, ze namiesto funkcnych ovladacov nainstaluje ovladace, ktore nebudu fungovat. Idealna moznost je stahovat ovladace zo stranky vyrobcu notebooku alebo ineho HW (aj ked pri tomto notebooku na stranke HP nie je ovladac, ktory by isiel nainstalovat na Windows 10 v2004, co je celkom zarazajuce, ze to HP doteraz neopravilo).

Predpokladam, ze dalsie problemy s PC uz nie su, ci?
Absolvent skoly pre novacikov :)
E-mail: conder (zavinac) forum.viry.cz

Ak nieco nie je jasne, pytaj sa. Odporucam mat vzdy zalohovat dolezite data (dokumenty, fotky a ine).

Fixlisty a ine scripty su pisane len pre konkretny PC. Nepouzivajte ich na inych zariadeniach, inak hrozi poskodenie systemu alebo strata dat.
Ak mate podobny problem ako iny uzivatel, prosim, zalozte si vlastnu temu.

V pripade spokojnosti je mozne podporit forum. Dakujeme!

Odpovědět