VIRY.CZ

Dobrý den,
Rudy to napsal přesně. Nemusíte se bát, že by po odinstalování našeho produktu došlo k propuštění virů z "vězení". Při odinstalování produktu je obsah karantény smazán z disku.

Dobrý den,
bohužel z klientského produktu není možné odeslat testovací e-mail. Pokud je to pro vás důležité, budeme rádi, pokud nám tento tip na vylepšení přidáte do naší Továrny nápadů: https://esetcz.uservoice.com

Dobrý den, v rámci licence můžete vždy používat nejnovější verzi našich produktů. To znamená, že novou verzi si můžete stáhnout ihned v den, kdy ji vydáme. Aktualizaci na verzi 9 distribuujeme prostřednictvím produktu vždy se zpožděním. Pokud vás program na dostupnost nové verze zatím neupozornil, a...

Dobrý den,
přechod na nejnovější verzi 9 je možný provést ze stávající verze 8. Během upgradu na novou verzi dojde k migraci nastavení i konverzi licence.

Dobrý den, bohužel kolegové z Redmondu odvedli špatnou práci: https://servis.eset.cz/News/NewsItem/View/230/po-nainstalovani-aktualizace-windows-10-th2-mze-zmizet-produkt-eset Bude nutné v nouzovém režimu náš produkt odebrat a následně provést čistou instalaci. Při odinstalaci postupujte podle tohot...

Dobrý den, ve výchozím nastavení by k takovému chování nemělo docházet. Prosím ověřte, že v rozšířeném nastavení (dostupném po stisknutí klávesy F5 v hlavním okně programu ESET) máte na záložce Nástroje > Herní režim aktivní možnost "Automaticky zapnout Herní režim při běhu aplikací v režimu ce...

Dobrý den, Windows 10 možná odesílají o trochu více dat než předchozí operační systémy od Microsoftu. Z podstaty věci, pokud chcete něco vyhledávat, je nutné informaci o očekávaném výsledku odeslat serveru, kterého se ptáte. Ke studiu doporučuji článek na renomovaném serveru root.cz: http://www.root...

Dobrý den, naplánovaná úloha "Automatická aktualizace po přihlášení uživatele" zajišťuje výhradně aktualizaci virové databáze ihned poté, co se přihlásíte. Protože ve vašem případě doje ke značnému vytížení až po zhruba osmi minutách, tato úloha na to nebude mít vliv. Nicméně z uvedených o...

Dobrý večer,
na některých konfiguracích a v některých prohlížečích tento problém stále přetrvává. Na jeho vyřešení pracujeme.

Dobrý den, pokud jste produkt zakoupil v kamenném obchodě, pak jste obdržel tzv. aktivační klíč. Tento klíč slouží pouze pro prvotní aktivaci, při které je nutné pochopitelně zadat údaje o vaší osobě. Především pak e-mailovou adresu, na kterou následně obdržíte údaje pro aktivaci produktu. Navíc v p...

Dobrý den,
jaký prohlížeč používáte?

Dobrý den, verzi programu a databáze máte aktuální. Pro ověření, zda máte již aktuální modul ochrany bankovnictví a plateb přejděte v hlavním okně programu ESET Smart Security na záložku Nápověda a podpora. Dále klikněte v dolní části na odkaz O programu ESET Smart Security. Následně se zobrazí sezn...

Dobrý den, problém s nemožností používat numerickou klávesnici v zabezpečeném prohlížeči jsme již opravili. Včera jsme vydali novější verzi modulu ochrany bankovnictví s číslem 1048, který tento neduh řeší a stáhne se prostřednictvím standardní aktualizace virové databáze. Stačí tedy provést aktuali...

Dobrý den,
vypadá to, že se odinstalace zdařila. Záznam NODv2 může znamenat, že jste v systému měl ESET Online Scanner, případně jde o pozůstatek ESET Specializovaného čističe.

Dobrý den nejprve odstraňte veškeré zbytky produktu v nouzovém režimu pomocí nástroje ESET Uninstaller: https://servis.eset.cz/knowledgebase/article/View/73/0/jak-rucn-odinstalovat-program-eset Následně instalaci produktu ESET Smart Security spusťte s logováním: https://servis.eset.cz/index.php?/Kno...