Odvirování PC, zrychlení počítače, vzdálená pomoc prostřednictvím služby neslape.cz

Nalezeno 124 výsledků hledání

od Buchtič_ESET
03 bře 2014 10:36
Fórum: ESET Smart Security
Téma: ESET Smart Security 7
Odpovědi: 20
Zobrazení: 12035

Re: ESET Smart Security 7

Dobrý den, Informace o nových verzí produktů ESET včetně changelogu naleznete vždy na webových stránkách Centra technické podpory: https://servis.eset.cz/ Pokud chcete být informován automaticky, můžete se přihlásit k odběru informací pomocí e-mailu, případně využít RSS kanál (kategorie Novinky > No...
od Buchtič_ESET
26 úno 2014 08:50
Fórum: ESET
Téma: Eset problém s kontrolou
Odpovědi: 10
Zobrazení: 7948

Re: Eset problém s kontrolou

Při volitelné kontrole se oproti Smart kontrole používá rozšířená heuristika. Protože se jedná o systémový soubor, který se mění v reálném čase, v závislosti na podmínkách je soubor zkontrolován úspěšně a někdy nikoli – ve vašem případě dojde k zamrznutí aplikace. V následujících dnech vyjde nová ve...
od Buchtič_ESET
25 úno 2014 17:09
Fórum: ESET
Téma: Eset problém s kontrolou
Odpovědi: 10
Zobrazení: 7948

Re: Eset problém s kontrolou

Dobrý den,
Poprosím vás o diagnostické informace z nástroje ESET Log Collector. Odkaz ke stažení a návod k jeho použití naleznete na našich stránkách: https://servis.eset.cz/index.php?/Knowl ... -collector
Děkuji
od Buchtič_ESET
25 úno 2014 08:50
Fórum: ESET Mobile Security
Téma: Platformy
Odpovědi: 3
Zobrazení: 3017

Re: Platformy

Dobrý den, Stejně jako v případě iOS se nic nezměnilo ani u Windows Phone. Protože veškeré aplikace na iTunes/Marketplace podléhají certifikaci ze strany výrobce, je prakticky vyloučena možnost infiltrace zařízení. Pokud by náhodou škodlivý kód pro danou platformu existoval, vzhledem k uzavřenosti t...
od Buchtič_ESET
24 úno 2014 19:19
Fórum: ESET
Téma: Eset problém s kontrolou
Odpovědi: 10
Zobrazení: 7948

Re: Eset problém s kontrolou

Dobrý den,
Zastaví se kontrola vždy na stejném souboru nebo se jedná o nahodilé případy?
od Buchtič_ESET
22 říj 2013 11:56
Fórum: ESET Smart Security
Téma: Jak na něj :)
Odpovědi: 6
Zobrazení: 3544

Re: Jak na něj :)

Jak jsem uvedl na začátku, ostatně je to také zmíněno na začátku zaslaného návodu (https://servis.eset.cz/index.php?/Knowledgebase/Article/View/73/0/jak-rucn-odinstalovat-program-eset ), nástroj ESET Uninstaller je nutné spustit v nouzovém režimu. Protože jej spouštíte ve standardním režimu, nedojde...
od Buchtič_ESET
22 říj 2013 11:25
Fórum: ESET Smart Security
Téma: Jak na něj :)
Odpovědi: 6
Zobrazení: 3544

Re: Jak na něj :)

Dobrý den,
Nahrajte sem tedy protokol ~ESETUninstaller.log, který naleznete ve stejné složce jako spouštěný soubor ESETUnistaller.exe.
od Buchtič_ESET
22 říj 2013 08:03
Fórum: ESET Smart Security
Téma: Jak na něj :)
Odpovědi: 6
Zobrazení: 3544

Re: Jak na něj :)

Dobrý den, ESET Smart Security kompletně z počítače odstraníte pomocí nástroje ESET Uninstaller, který spusťte v nouzovém režimu. Nástroj, včetně podrobného návodu na použití, naleznete na našich webových stránkách: https://servis.eset.cz/index.php?/Knowledgebase/Article/View/73/0/jak-rucn-odinstalo...
od Buchtič_ESET
21 říj 2013 16:40
Fórum: ESET NOD32 Antivirus
Téma: HIPS
Odpovědi: 25
Zobrazení: 13906

Re: HIPS

Po aktualizaci operačního systému na Windows 8.1 vše plně funkční.
Od uživatele máme data k analýze, která jsem předal kolegům na vývoj. Pokud budu mít k dispozici bližší informace o příčině, následně je zveřejním.
od Buchtič_ESET
14 říj 2013 08:17
Fórum: ESET Smart Security
Téma: Vypnutí kontroly potencionálně nebezpečných adres?
Odpovědi: 1
Zobrazení: 1912

Re: Vypnutí kontroly potencionálně nebezpečných adres?

Dobrý den,
Kontrolu protokolu HTTP vypnete v Rozšířeném nastavení ve větvi Web a mail > Ochrana přístupu na web > HTTP, HTTPs.
od Buchtič_ESET
10 říj 2013 07:58
Fórum: ESET NOD32 Antivirus
Téma: HIPS
Odpovědi: 25
Zobrazení: 13906

Re: HIPS

Děkuji, další komunikaci povedeme prostřednictvím ticketu.
Výsledek řešení následně zveřejním.
od Buchtič_ESET
10 říj 2013 07:29
Fórum: ESET NOD32 Antivirus
Téma: HIPS
Odpovědi: 25
Zobrazení: 13906

Re: HIPS

Ovladač pouze přejmenujte, čímž ověříme, zda způsobuje chybu on. Následně mi sdělte vaši e-mailovou adresu, případně nás kontaktujte na servis(zavinac)eset.cz, a dále budeme řešit tento problém přímo pomocí ticketu v našem systému. Budeme od vás vyžadovat podrobné protokoly ze systému (procmon...), ...
od Buchtič_ESET
09 říj 2013 17:13
Fórum: ESET NOD32 Antivirus
Téma: HIPS
Odpovědi: 25
Zobrazení: 13906

Re: HIPS

Děkuji za informaci. Vyzkoušejte tedy možnost č.2 (ruční odebrání ovladače v nouzovém režimu), a poté nás kontaktujte. Získaná data následně zašleme na vývojové oddělení a poslouží pro vyřešení problému a vydání opravy.
od Buchtič_ESET
09 říj 2013 15:58
Fórum: ESET NOD32 Antivirus
Téma: HIPS
Odpovědi: 25
Zobrazení: 13906

Re: HIPS

V takovém případě ověřte, zda vůbec dochází ke změnám v nastavení. 1) Otevřete hlavní okno programu ESET NOD32 Antivirus a stiskněte klávesu F5 pro zobrazení rozšířeného nastavení. 2) Přejděte na větev Počítač > HIPS a odškrtněte možnost Zapnout HIPS. 3) Restartujte počítač. Nyní by se nemělo zobraz...
od Buchtič_ESET
09 říj 2013 08:46
Fórum: ESET NOD32 Antivirus
Téma: HIPS
Odpovědi: 25
Zobrazení: 13906

Re: HIPS

Je možné, že došlo k poškození součásti programu ESET NOD32 Antivirus.