Odvirování PC, zrychlení počítače, vzdálená pomoc prostřednictvím služby neslape.cz

Crash při dotazu na povolení komunikace

Moderátoři: james008, JaRon, Moderátoři

Odpovědět
Zpráva
Autor
europoint
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 5
Registrován: 04 črc 2012 08:25

Crash při dotazu na povolení komunikace

#1 Příspěvek od europoint »

7.0.302.26, Win 8 64 CZ
Dobrý den, v posledních dnech se mi projevuje velmi nepříjemný problém.
Pokud nějaká aplikace, pro kterou ještě neexistuje právě požadované - tvořené pravidlo, se pokusí o komunikaci, celý program se sekne, viz screenshot. Restartování GUI se po kliknutí neprovede, musím sám znovu spustit Smart Security.
Kde mám hledat chybu a jak jí prosím vyřešit?
Děkuji.
Přílohy
E-error.jpg
E-error.jpg (55.33 KiB) Zobrazeno 2830 x

Uživatelský avatar
Matheus_ESET
Technik
Technik
Příspěvky: 1
Registrován: 05 čer 2012 10:30
Kontaktovat uživatele:

Re: Crash při dotazu na povolení komunikace

#2 Příspěvek od Matheus_ESET »

Dobrý den,

pro začátek pošlete na mail "servis@eset.cz" výstup z aplikace SysInspector. Jak ho vytvořit se dozvíte zde: https://servis.eset.cz/index.php?/Knowl ... sinspector

Prozatím, aby nedocházelo k problémům, přepněte firewall do automatického režimu, viz bod 3. v tomto návodu: https://servis.eset.cz/index.php?/Knowl ... --aplikaci

Jako předmět prosím uveďte: europoint_viry.cz
S pozdravem,

Pavel Matějíček
Custommer support specialist

ESET software spol. s r.o.
Tel.: 233 090 246
Fax: 233 090 230
mobil: 702 029 676

adresa: Classic 7 Business Park, Jankovcova 1037/49, 170 00 Praha 7
email: matejicek@eset.cz
FB: www.nemameradiviry.cz
www.eset.cz

Odpovědět